Zu jeder Schulung, die die 17020-Akademie ausrichtet, gibt sie eine DIN A4-Unterrichtsmappe (siehe Abbildung) heraus.

Die Schulungsteilnehmer erhalten ihre Schulungsmappe normalerweise am Schulungstag vom Dozenten. Auf Wunsch, können die Schulungsmappen auch schon vorher an das Unternehmen oder die Organisation, die ihren Mitarbeitern die Schulung anbietet, geschickt werden. Auf diese Weise haben die Teilnehmer die Möglichkeit, sich in das Thema einzulesen, Fragen vorzubereiten und sie können eventuell auch schon mit einigen Übungen anfangen.

Der Inhalt der Schulungsmappe hängt von der konkreten Schulung ab, enthält aber in groben Zügen die folgenden Informationen:

• Das Tagesprogramm – Übersicht des Unterrichtsstoffs
• Einschlägige Normen
• Die Schulungsblätter, ausführliche Informationen zum spezifischen Schulungsthema
• Das Glossar mit relevanten Begriffen
• Platz für Notizen/Fragen